Информирование граждан о порядке рассмотрения обращений в МУ МВД России «Серпуховское»

К рассмотрению принимаются обращения, полученные в ходе личного обращения граждан в органы внутренних дел, а также дистанционно, посредством:

  • операторов почтовой связи с доставкой ими письменной корреспонденции в здание МУ МВД России «Серпуховское» (Московская область, г.о. Серпухов, ул. Калужская, д.37, индекс 142200)
  • официального сайта МУ МВД России «Серпуховское» - серпухов.50.мвд.рф
  • факсимильной связи (8-4967-35-28-46, 8-4967-35-46-60)
  • телефонного обращения в Дежурные части МУ МВД («102», +7-(4967)-35-26-23, +7-(4967)-35-46-60, Пущино: +7-(4967)-73-05-35)

Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование органа внутренних дел, в который направляется обращение или фамилию, имя, отчество должностного лица органа внутренних дел, или его должность;
  • фамилию, имя, отчество заявителя;
  • почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения;
  • личную подпись и дату.

Интернет – обращение в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, имя, отчество заявителя;
  • адрес электронной почты, если ответ или уведомление должны быть направлены в форме электронного документа или почтовый адрес, если ответ или уведомление должны быть направлены в письменной форме.

В обращениях следует изложить его суть, просьбы, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия в их реализации, либо возложена какая – либо обязанность, а также иные сведения для рассмотрения обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращениям документы и материалы либо их копии.

Все обращения, поступившие в органы внутренних дел, подлежат обязательной регистрации.

Сроки рассмотрения обращений исчисляются в календарных днях.

Срок рассмотрения обращения, поданного в ходе личного приема гражданина, исчисляется с даты приема.

Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течении 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, срок может быть продлен не более чем на 30 дней с одновременным письменным уведомлением заявителя.

Порядок обжалования:

Обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц МУ МВД России «Серпуховское» можно в вышестоящие органы:

  • Главное управление МВД России по Московской области
  • Серпуховский городской суд
  • Серпуховскую городскую прокуратуру
1 Июля 2020